Verzendbeleid

Betrouwbare levering, zorgvuldig verzorgd

Bij UMSZ BIKEZ doen we er alles aan om jouw bestelling veilig en zorgvuldig bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendbestemmingen, verzendkosten en levering.

Verzendbestemmingen

Wij verzenden momenteel naar de volgende landen:

  • Nederland
  • België

Op dit moment leveren wij uitsluitend binnen deze landen.

Verzendkosten

Voor bestellingen gelden de volgende vaste verzendtarieven:

  • Nederland: €100 per bestelling
  • België: €150 per bestelling

Eventuele extra kosten, zoals invoerrechten of lokale belastingen, zijn uitsluitend van toepassing wanneer dit wettelijk vereist is.

Levertijden

Wij streven ernaar om iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De geschatte levertijd voor Nederland bedraagt 2–3 werkdagen.

De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden bij de vervoerder afwijken.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

In het weekend en op officiële feestdagen worden geen bestellingen verwerkt of verzonden.

Zodra jouw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

Track & Trace

Na verzending ontvang je een Track & Trace-link per e-mail. Hiermee kun je jouw bestelling volgen en de actuele bezorgstatus bekijken.

Bezorgpartners

Om bestellingen veilig en betrouwbaar te bezorgen, werken wij met vervoerders zoals:

PostNL
DHL
DPD
UPS

Afhankelijk van de bestemming en beschikbaarheid kiezen wij de vervoerder die het meest geschikt is voor jouw bestelling.

Levering

Wij bezorgen op het door jou opgegeven afleveradres. Controleer daarom zorgvuldig of alle adresgegevens correct zijn voordat je jouw bestelling afrondt.

Voor sommige bestellingen kan bij aflevering om een handtekening worden gevraagd.

Beschadigde levering

Controleer jouw bestelling na ontvangst.

Is de verpakking of het product beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en voeg indien mogelijk duidelijke foto's van de schade toe. Zo kunnen wij jouw melding beoordelen en je verder helpen.

Vertragingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om iedere bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen, kunnen er vertragingen ontstaan door drukte, weersomstandigheden, logistieke uitdagingen of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Wanneer dit van toepassing is, informeren wij je hierover zo snel mogelijk.

Contact

Heb je vragen over jouw bestelling of de verzending? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Ons team helpt je graag met vragen over levering, verzending en de status van jouw bestelling.